В каких случаях вы можете потребовать вернуть деньги в случае отказа в получении визы?

Наступило лето, а вместе с ним и разгар отпусков, соответственно, никто не хотел бы не уехать в долгожданный отпуск из-за того, что не была получена виза.

Виза является документом, который предоставляет право иностранному гражданину пересечь границу иностранного государства.

Рассмотрим основные три группы причин, когда вам может быть отказано в получении визы.

1) Неполучение визы по независящим от сторон причинам

В связи с тем, что выдача визы зависит от консульств, которые в свою очередь являются органами власти иностранного государства, то они могут отказать в выдаче визы, указав в формулировке фразу: «Отказ в предоставлении визы без объяснения причин».

Получив подобного рода отказ, можно с уверенностью сказать, что ваш отпуск сорвался.

В таком случае, вам хотелось бы вернуть деньги, уплаченные за несостоявшийся отпуск.

Так как в таком случае причина отказа не зависит ни от одной из сторон, то необходимо будет руководствоваться п. 3 ст. 781 ГК РФ согласно которому турист сможет вернуть денежные средства в той части, которая останется от компенсации фактически понесенных расходов туроператора или турагента.

Что понимать под фактически понесенными расходами? Это те расходы, которые понес турагент или туроператор в процессе подготовки вашего туристического продукта, при этом такие расходы должны быть подтверждены документально (обычно это договора с поставщиками, ваучеры, платежные поручения, письма партнеров и т.д.).

2) Неполучение визы по вашей вине

Вам может быть отказано в предоставлении визы в случае, если вы неправильно заполнили документы, не приложили все необходимые документы, также частой причиной отказов являются случаи, когда туристы предоставляют недостоверную информацию о месте работы и размере заработной платы.

В таком случае необходимо будет руководствоваться п. 2 ст. 781 ГК РФ согласно которому заказчик не может вернуть деньги, так как невозможность исполнения услуги возникла по вине туриста, если иное не будет предусмотрено в вашем договоре.

3) Неполучение визы по вине турагента

Неполучение визы по данной причине является следствием действия или бездействия турагента.

По общему правилу это выражается в невыполнении турагентом своей информационной обязанности, то есть он должен был сообщить вам какие документы необходимо предоставить и в какой срок.

В таком случае необходимо будет руководствоваться Законом «О защите прав потребителей», который позволит вам возместить не только ущерб, но и взыскать штраф в размере 50 % от суммы, уплаченной за туристический продукт, взыскать неустойку, а также расходы на оплату услуг представителя.

Итог.

В данной статьи были перечислены лишь отдельные случаи, когда туристу может быть отказано в предоставлении визы. На практике таких случаев гораздо больше, они по-своему уникальны и прежде чем давать однозначный ответ чья вина послужила основанием для отказа в предоставлении вам визы необходимо проанализировать все имеющиеся у вас документы.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, то вы можете записаться на консультацию по телефону: 8-921-328-74-79.

Автор: Андреев Александр Валерьевич.